Download.com, o cómo asegurarse el fracaso
En esta ocasión Download.com nos va a servir para ejemplificar cómo, por muy grande que seas, nunca puedes perder de vista a tus usuarios, nunca puedes tratarlos de idiotas. ¿Y qué significa tratar de idiotas a los usuarios cuando eres (eras ;-) ) una de las webs más importantes de descargas de software del mundo? Significa que más del 75% de los resultados que devuelve tu buscador sean de pago.
¿Feo? Feísimo. Es una manera de cargarse de un plumazo tu credibilidad y la confianza de tus usuarios en tu aplicación. ¿Quizás sea que los de CNET no le dan mucha importancia a su portal de descargas, quizás lo vean como sólo una pata más de su "imperio de contenidos"?... Sea como sea, no parece la mejor estrategia para conseguir que sus visitantes se conviertan en usuarios que vuelven, ¿no os parece?
¿Te pareció interesante este mensaje?