Anónimo
Download.com, o cómo asegurarse el fracaso
por Albert Garcia
En esta ocasión Download.com nos va a servir para ejemplificar cómo, por muy grande que seas, nunca puedes perder de vista a tus usuarios, nunca puedes tratarlos de idiotas. ¿Y qué significa tratar de idiotas a los usuarios cuando eres (eras ;-) ) una de las webs más importantes de descargas de software del mundo? Significa que más del 75% de los resultados que devuelve tu buscador sean de pago.
¿Feo? Feísimo. Es una manera de cargarse de un plumazo tu credibilidad y la confianza de tus usuarios en tu aplicación. ¿Quizás sea que los de CNET no le dan mucha importancia a su portal de descargas, quizás lo vean como sólo una pata más de su "imperio de contenidos"?... Sea como sea, no parece la mejor estrategia para conseguir que sus visitantes se conviertan en usuarios que vuelven, ¿no os parece?
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Comentarios
Gracias
Bueno, perder de vista los puntos clave que sustentan tu negocio es un problema crítico. En ese sentido, si no lo asegura, te prepara para un más que probable fracaso. Download.com, con este tipo de acciones, parece haber olvidado que uno de los pilares de cualquier servicio de búsquedas es precisamente la independencia -o al menos la sensación de-, la objetividad, la aplicación de filtros de relevancia y no de rentabilidad publicitaria.
Seguro que nadie imagina a Google estando donde está si algún dia se le hubiera ocurrido colar en sus páginas de resultados de búsqueda tres cuartas partes de los resultados patrocinados, y sólo una cuarta parte de resultados orgánicos.
Todos están aquí para ganar dinero, obvio, pero el cómo, en casos como éste queda claro que es muy importante.
Saludos, Lopes!